筑梦现代化共绘新图景｜养老金融美好“银龄”

发布时间：2025-05-16　点此：1021次

人民网记者郝洁

走进西藏自治区山南市乃东区会集供养中心，远远就看见一辆农业银行网点服务车停在中心门口，几位白叟正在车前处理着事务。“咱们这年岁用手机付出太难了，仍是现金用着便当。”75岁白叟达娃手里拿着刚刚兑换的“零钱包”，面露喜色地赞叹道：“农行这个服务想到了咱们的心田里!”

在乃东区会集供养中心生活着236位60岁以上的白叟，他们傍边大多行动不方便，因而农行山南乃东支行使用活动金融服务车，常常以定点守时的方法前往供养中心给白叟们现场处理事务、宣讲金融方针、耐性回答个人资金安全方面的问题。

图为农行山南乃东支行客户经理娜姆措(左一)搀扶白叟走下金融活动服务车。旦增兰泽摄

“奶奶，慢一点，看着脚下的台阶……”乃东支行客户经理娜姆措正搀扶着白叟达娃走下金融活动服务车，这现已不知道是她来的第几次了。“这样的上门服务在我入职前就有了，这台金融服务车投入使用之前，长辈们会带着便携设备过来给这儿的白叟处理社保卡、兑换零钞等事务。”娜姆措告知记者：“跟着适老化服务功用的不断完善，现在基本上能够完成让白叟们在家门口就能享受到更多、更全面的金融服务。”

为广阔晚年集体供给“零钱包”服务，仅仅适老化服务的一个“小切断”。

近年来，为全力推行个人养老服务，做好养老金融大文章、饯别“金融为民”理念，山南分行坚持线上智能服务与线下传统服务并行，经过推动网点适老化改造、优化现金适老服务等特征行动，以网点为中心，不断延伸服务覆盖面，提高晚年客户的金融服务体会，着力打通养老金融服务“最终一公里”，擦亮“美好银龄”底色。

图为山南市乃东区会集供养中心白叟正在金融服务活动车处理事务。人民网记者次仁罗布摄

走进泽当镇支行服务网点，记者看到货台旁装备了老花镜、轮椅、常用药品、血压仪等便民服务设施，一起开设敬老窗口，优先为其处理事务。“咱们还为高龄客户注册绿色通道，关于出行不方便或特别原因不能亲临的晚年客户供给上门服务，增强晚年人的取得感和满足感。”泽当镇支行工作人员说。

现在在山南分行的各个营业网点服务大厅，处处都能够看到许多适老化服务设施和行动，为晚年人处理事务供给便当的场景。

农行山南分行相关负责人表明，下一步，山南分即将继续深化养老金融事务范畴的立异与服务优化，经过不断提高归纳服务才能、拓宽服务途径、加强金融科技使用等办法，尽力打造人民满意的养老金融服务品牌。

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